MysteryShopping-Testkaufagentur-Testkauf-Testkäufe Wir schaffen Fakten und Ergebnisse durch TESTKÄUFE Erfahren Sie als Unternehmer, wie Mystery Shopping Ihnen schnell und einfach im Unternehmen helfen kann! Unser Leitspruch: Ein guter Anfang braucht Begeisterung, ein gutes Ende braucht Disziplin! Wir packen Ihre Probleme professionell an! Um zunächst ein wenig Licht ins Dunkel zu bringen: Mystery Shopping wird im Deutschen recht unmysteriös als Testkauf umschrieben. Sogenannte Mystery Shopper oder eben Testkäufer und Testkunden überprüfen hierbei die Service-Qualität von Unternehmen. Bei den Testkunden handelt es sich stets um unternehmensunabhängige Dritte, die zielgruppenorientiert eingesetzt werden. Sobald die Auswahl auftragsadäquater Mystery Shopper erfolgt ist, führen diese zu unterschiedlichen Zeiten und nach vorgegebenen Kriterien ihre Testeinsätze durch. Anschließend werden die Erfahrungen und Beobachtungen professionell dokumentiert, bewertet und analysiert